ในธุรกิจปัจจุบัน โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีก มีข้อมูลอยู่มากมายที่ยังไม่ได้ถูกนำมาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ ซึ่งภายในข้อมูลเหล่านั้นยังมี Insight มูลค่ามหาศาลซ่อนอยู่ ที่สามารถสร้างผลกำไรและพาธุรกิจเติบโตได้เป็นอย่างมาก
และนี่คือส่วนสำคัญที่ Retail Hub จากเซอร์ทิสสามารถมอบให้ธุรกิจได้ โดยการใช้เทคโนโลยีเอไอและ Data Analytics ในการดึง Insight ที่ธุรกิจต้องการออกมา
Retail Hub คืออะไร?
Retail Hub คือศูนย์รวมโซลูชันเพื่อธุรกิจค้าปลีกจากเซอร์ทิส ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถนำข้อมูลของตนเองมาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มกำลัง ด้วยศักยภาพของเทคโนโลยีเอไอ โมเดล Machine Learning และ Data Analytics ที่ยกระดับการวิเคราะห์ข้อมูลให้ครอบคลุม รวดเร็ว และมีประโยชน์ที่จับต้องได้มากกว่าเดิม
ไม่ว่าจะเป็นการทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า การคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า การวางแผนจัดการคลังสินค้า การวางกลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุมแบบ Omni Channel ไปจนถึงการยกระดับการให้บริการที่สร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้ลูกค้าได้
ตัวอย่าง Solution ใน Retail Hub
Demand Forecasting: คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าในแต่ละสินค้าอย่างแม่นยำ ช่วยให้วางแผนจัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Product Recommendation: คาดการณ์ระดับความสนใจ (Interest Score) ของลูกค้าแต่ละคนที่มีต่อสินค้าแต่ละประเภท โดยวิเคราะห์จากพฤติกรรมของลูกค้าอย่างครอบคลุม เพื่อทำการแนะนำสินค้าได้อย่างตรงใจ
Personalization: สร้างคอนเทนต์หรือข้อความการตลาดต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเฉพาะให้ลูกค้าแต่ละคน สร้างประสบการณ์เอ็กซ์คลูซีฟให้ลูกค้าได้อย่างทั่วถึง
Promotion Effectiveness: วัดประสิทธิภาพของแคมเปญโปรโมชันต่าง ๆ เพื่อวางแผนออกแบบโปรโมชันให้ตอบโจทย์ลูกค้าและสินค้าอย่างเฉพาะเจาะจง
Assortment Optimization: วิเคราะห์ยอดขาย สถานที่ตั้ง สภาพแวดล้อม และปัจจัยเฉพาะของแต่ละสาขา เพื่อช่วยแนะนำและวางแผนการเลือกนำสินค้าไปลงขายให้เหมาะสม
Price Optimization: วิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อแนะนำการตั้งราคาที่เหมาะสมของสินค้าแต่ละชนิด เพื่อให้ได้ยอดขายและสร้างกำไรให้ธุรกิจได้
จุดเด่นที่สุดของโซลูชันทั้งหมดจาก Retail Hub คือ การใช้เทคโนโลยีเอไอเข้ามาช่วย ทำให้สามารถทำทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ ไม่ว่าข้อมูลจะเยอะแค่ไหนก็ตาม รวมถึงยังทำงานแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ธุรกิจตามทันทุกความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปได้
Retail Hub ช่วยยกระดับธุรกิจอย่างไร?
แต่ละโซลูชันใน Retail Hub นั้นมีประโยชน์เฉพาะเจาะจงที่แตกต่างกันไป และสามารถแก้ปัญหาให้ธุรกิจได้อย่างหลากหลาย แต่โดยรวมแล้ว Retail Hub สามารถสร้างประโยชน์หลัก ๆ ให้ธุรกิจได้ดังต่อไปนี้
สร้างประสบการณ์สุดพิเศษให้ลูกค้า ผ่านการแนะนำสินค้า คอนเทนต์ หรือโปรโมชันแบบ Personalized ให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลเป็นอย่างดี เพิ่มความพึงพอใจ และดึงดูดลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
จัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด การใช้เทคโนโลยีเอไอมาดูแลจัดการคลังสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยลดโอกาสสินค้าขาดสต๊อก หรือค้างสต๊อก ช่วยให้ลูกค้าได้สินค้าตามที่ต้องการทุกเมื่อ
เพิ่มยอดขายและรายได้ ด้วยโปรโมชันที่ออกแบบมาตรงจุด ราคาที่ตั้งมาอย่างเหมาะสม ความเข้าใจในตัวลูกค้าอย่างลึกซึ้ง หรือโซลูชันอื่น ๆ ที่ช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ในธุรกิจ นำไปสู่ยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้นได้ในที่สุด
ใช้ต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้โซลูชันต่าง ๆ มาช่วยจัดการคลังสินค้า วางแผนการผลิต จัดสรรทรัพยากร จะช่วยลดต้นทุนโดยรวมไม่ว่าจะเป็นจากสินค้ามีตำหนิ หรือการใช้ทรัพยากรอย่างไม่คุ้มค่าได้เป็นอย่างดี
ส่งเสริมการตัดสินใจแบบ Data-Driven Retail Hub ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลในมือได้อย่างเต็มกำลัง ดึง Insight ต่าง ๆ ที่ซ่อนอยู่ออกมาจากข้อมูลได้ รวมถึงสามารถวิเคราะห์สถานการณ์ได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้การตัดสินใจสิ่งต่าง ๆ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นำไปสู่ผลลัพธ์ที่แม่นยำมากขึ้น
Retail Hub จาก Sertis ออกแบบเพื่อตอบทุกความต้องการ
โซลูชันทุกโซลูชันใน Retail Hub ถูกออกแบบและพัฒนาเพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนให้ตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละธุรกิจได้ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำงานใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ความท้าทาย และลักษณะเฉพาะตัวของธุรกิจ เพื่อให้สามารถออกแบบโซลูชันที่แก้ไขทุกปัญหาและพัฒนาธุรกิจได้อย่างตรงจุด ทำงานร่วมกับระบบโครงสร้างพื้นฐานรูปแบบต่าง ๆ ได้อย่างลื่นไหล และขยายขนาดรองรับการเติบโตของธุรกิจได้
พัฒนาโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณกับเซอร์ทิส สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและติดต่อเราได้ที่: https://www.sertiscorp.com/contact-us
Comments