Data Analytics Platform หรือ แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล คืออะไร? ใช้ทำอะไรได้บ้าง? และจำเป็นกับธุรกิจแค่ไหน? วันนี้เซอร์ทิสพามาหาคำตอบกัน
Data Analytics คือการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ในธุรกิจตั้งแต่ในอดีตจนถึงปัจจุบัน เพื่อบรรลุจุดมุ่งหมาย เช่น การทำนายยอดขายในอนาคต การหาสาเหตุของปัญหาในการทำงาน และการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ เนื่องจากความสำคัญของข้อมูลหรือดาต้า (Data) ที่ได้กลายเป็นสินทรัพย์ล้ำค่าในยุค Big Data ทำให้เกิดการพัฒนาเทคโนโลยีและโปรแกรมต่าง ๆ ออกมาเพื่อการวิเคราะห์และใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด
เราได้เห็นการพัฒนาเทคโนโลยีต่าง ๆ มากมาย ทั้งเทคโนโลยีในการจัดเก็บ จัดการ และวิเคราะห์ข้อมูล รวมไปถึงการนำเสนอข้อมูล ซึ่งล้วนพัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้ในการทำธุรกิจยุคใหม่ และหนึ่งในเทคโนโลยีที่น่าสนใจมากนั้น ได้แก่ Data Analytics Platform ที่เราจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกันในวันนี้
Data Analytics Platform อธิบายสั้น ๆ คือแพลตฟอร์มหรือโปรแกรมที่รวบรวมเอาทุกขั้นตอนในการวิเคราะห์ข้อมูลมาไว้ให้ครบจบในที่เดียว สามารถเริ่มต้นทำการวิเคราะห์ตั้งแต่การดึงข้อมูลในขั้นตอนแรก ไปจนถึงการนำเสนอข้อมูลออกมาให้พร้อมใช้งานได้สะดวกสบาย ไม่ต้องใช้หลายโปรแกรมให้ยุ่งยาก เรียกได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ทุกธุรกิจต้องการ
ไปทำความรู้จัก Data Analytics Platform และรู้จักประโยชน์ที่แท้จริงของเทคโนโลยีนี้ในบทความนี้กันครับ
Data Analytics Platform คืออะไร?
Data Analytics Platform คือ แพลตฟอร์มหรือโปรแกรมที่รวมเอาทุกขั้นตอนของการวิเคราะห์ข้อมูลมาไว้ในที่เดียว เพื่อให้สะดวกต่อการใช้งานและตอบโจทย์การวิเคราะห์ข้อมูลขององค์กร Data Analytics Platform จะรวบรวมเอาเทคโนโลยีด้านข้อมูลที่มีหน้าที่และการใช้งานที่แตกต่างกัน ตั้งแต่เทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูล (Data Storage) จัดการข้อมูล (Data Management) เตรียมข้อมูลให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์ (Data Preparation) เทคโนโลยีที่ใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) และแสดงผลออกมาให้เข้าใจง่าย (Data Visualization)
Data Analytics Platform จะเชื่อมต่อและสั่งการการทำงานของโปรแกรมของขั้นตอนต่าง ๆ ตามลำดับ ให้ครบจบที่แพลตฟอร์มเดียว ไม่จำเป็นต้องใช้หลายโปรแกรมให้ยุ่งยาก ในแพลตฟอร์มจะทำได้ตั้งแต่ขั้นตอนในการดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ วิเคราะห์ตามตัวชี้วัดที่กำหนด และแสดงผลในรูปแบบ Visualization เช่น กราฟหรือแผนภูมิที่เข้าใจง่าย บางแพลตฟอร์มยังสามารถแสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์ วิเคราะห์กันนาทีต่อนาทีได้อีกด้วย แพลตฟอร์ม Data Analytics นี้ยังสามารถออกแบบขึ้นโดยเฉพาะให้เหมาะกับความต้องการและข้อจำกัดขององค์กรได้ รวมถึงใช้งานได้ทั้งบนระบบ Cloud และ On-Premise
โดยสรุปแล้ว Data Analytics Platform คือแพลตฟอร์มที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลในมือเรา ตั้งแต่ที่ยังเป็นข้อมูลดิบ ผ่านกระบวนการจัดการและตระเตรียม จนกลายเป็นข้อมูลเชิงลึก ที่นำมาใช้ประกอบการตัดสินใจในการทำงาน เช่น หาสาเหตุของปัญหา ออกแบบกลยุทธ์สำหรับอนาคต หรือประกอบการตัดสินใจใด ๆ ได้ทันที
Data Analytics Platform จำเป็นกับธุรกิจแค่ไหน?
คำตอบคือ จำเป็นอย่างยิ่งกับแทบทุกธุรกิจ เพราะธุรกิจทุกวันนี้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล มีการสร้างข้อมูลใหม่ ๆ ขึ้นจากกิจวัตรประจำวันของเราทุก ๆ วินาที โดยคนหนึ่งคนอาจสร้างข้อมูลใหม่ ๆ ได้โดยเฉลี่ย 1.7 เมกะไบต์ต่อวินาทีเลยทีเดียว
ข้อมูลจึงถือเป็นทรัพยากรสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่าลูกค้าชอบอะไร ไม่ชอบอะไร ในแต่ละช่วงเวลากำลังทำอะไร มีพฤติกรรมอย่างไร และมีแนวโน้มจะทำอะไรต่อ มองเห็นทิศทางของตลาด เช่น สินค้าชนิดไหนขายดี ชนิดไหนเริ่มขายไม่ออก รวมถึงเข้าใจสถานการณ์ของธุรกิจของตนเอง ว่ามีรายได้เท่าไร กำไรเท่าไร ขาดทุนเท่าไร และทำไมถึงขาดทุน ปัญหาในการดำเนินการอยู่ตรงไหน มีอะไรในกระบวนการที่ติดขัด
การวิเคราะห์ข้อมูลของธุรกิจจะช่วยให้เรามองเห็นทะลุปรุโปร่งถึงทุกแง่มุมในธุรกิจของเรา วางแผนกลยุทธ์ และทำการตัดสินใจต่าง ๆ ในแบบที่มีข้อมูลอันมาจากความเป็นจริงเป็นพื้นฐาน หากเราไม่มีข้อมูลในมือ และตัดสินใจโดยที่ไม่ได้มีข้อมูลมาสนับสนุน การดำเนินธุรกิจของเราก็จะเป็นเหมือนการคลำทางไปเรื่อย ๆ และสูญเสียเงินทุนเป็นจำนวนมาก
คำถามต่อมาคือ แล้วทำไมเราต้องใช้ Data Analytics Platform? คำตอบคือ เพราะปัจจุบันนี้โลกหมุนเร็วกว่าที่เคย โลกขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดียที่เชื่อมถึงกันและได้กลายเป็นปัจจัยที่ 5 ของเรา การทำธุรกรรมอะไรก็ง่ายเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส เทรนด์ใหม่ ๆ ก็สามารถเกิดขึ้นและดับลงในชั่วข้ามคืน ด้วยเหตุนี้การทำการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเก่า ๆ ที่ทำด้วยแรงงานคน หรือการใช้เทคโนโลยีที่ช้าไม่ทันใจ ทำให้กว่าจะเข้าใจและตอบโจทย์ลูกค้าสักคนได้ ลูกค้าก็เปลี่ยนใจไปไหนต่อไหนแล้ว ความเร็วจึงเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง
Data Analytics Platform ตอบโจทย์ทั้ง 2 ข้อนี้ โดยแพลตฟอร์มนี้สามารถรวบรวมและจัดการข้อมูลมหาศาลระดับ Big Data ให้มารวมศูนย์อยู่ที่เดียว รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ไหลเวียนในธุรกิจของเราไว้ครบจบ และที่สำคัญคือสามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อหาคำตอบที่เราต้องการได้อย่างรวดเร็วแบบนาทีต่อนาที รวมถึงทำงานได้อัตโนมัติ 24 ชั่วโมง และเข้าถึงได้ทั่วทั้งองค์กร
ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลและจัดการข้อมูลมหาศาล และความรวดเร็วในการวิเคราะห์และทำงานได้อย่างไม่ต้องหยุดพัก คุณสมบัติสองข้อนี้ช่วยให้เรามีข้อมูลที่ต้องการใช้ได้ทันท่วงที ทำให้ทุกการตัดสินใจและทุกขั้นตอนการทำงานมีข้อมูลพร้อมสนับสนุน ลดการใช้ทรัพยากรบุคคลและเวลาลงได้เป็นอย่างมาก และนี่คือเหตุผลสำคัญที่ว่าทำไม Data Analytics Platform จึงจำเป็นต่อธุรกิจมากที่สุด
Data Analytics Platform ที่ดีต้องทำอะไรได้บ้าง?
รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งข้อมูล Big data ขององค์กรไว้ในที่เดียวกันได้ พร้อมให้ผู้ใช้สามารถเข้าไปดูแลและจัดการได้สะดวก อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง ครบถ้วน และพร้อมใช้งาน รวมถึงมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ปกป้องข้อมูลขององค์กรให้ปลอดภัยได้อย่างแน่นหนา
สามารถสรุปผลลัพธ์ของของการวิเคราะห์ข้อมูล ตรวจดูความสัมพันธ์ เปรียบเทียบข้อมูล ตรวจจับแนวโน้มหรือข้อสรุปที่ซ่อนอยู่ และคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตได้
สามารถช่วยพัฒนากระบวนการทำงานโดยรวม ลดต้นทุนจากการทำงาน และเพิ่มความแม่นยำของผลลัพธ์ได้
มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่า KPI (Key Performance Indicators) เพื่อคำนวณและวัดผลประสิทธิภาพของการทำงานต่าง ๆ รวมถึงติดตามความคืบหน้าในการทำงานได้จากข้อมูลที่มี
มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้สามารถเลือกข้อมูลมาทำการวิเคราะห์ได้สะดวก เช่น มาในรูปแบบของตาราง Pivot ที่ใช้งานได้ง่าย เป็นต้น
มี Dashboard สรุปผลข้อมูลที่แสดงผลแบบ Interactive ที่ให้ผู้ใช้สามารถดูสรุปผลข้อมูลได้แบบที่เข้าใจง่าย และจัดการเปลี่ยนแปลงหน้าสรุปผลได้ด้วยตัวเอง
สามารถทำงานร่วมกับโปรแกรมอื่น ๆ ที่ใช้งานในองค์กรได้ดี รวมถึงมีเวอร์ชันที่ใช้งานในแท็ปเลตหรือสมาร์ทโฟนได้เพื่อการทำงานที่สะดวกจากทุกที่ทุกเวลา
สามารถเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูลกันได้ทั้งองค์กร แต่ในขณะเดียวกันก็สามารถเลือกตั้งค่าจำกัดการเข้าถึงในบางส่วนให้กับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลได้
ถ้าหากคุณกำลังมองหา Data Analytics Platform ที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณในทุกมิติ มาเริ่มต้นพัฒนาแพลตฟอร์มที่ใช่กับเราที่เซอร์ทิส
เราคือผู้นำด้านโซลูชันเอไอและข้อมูลที่พร้อมให้บริการแบบครบวงจร รวมถึงพัฒนา Data Analytics Platform แบบเฉพาะตัวสำหรับทุกองค์กร โดยเราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจในทุกมิติของธุรกิจ และสร้างแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ พร้อมทำทุกขั้นตอนในการวิเคราะห์ข้อมูลให้ครบจบในที่เดียว มายกระดับการทำงานและสร้างกำไรให้ธุรกิจของคุณให้ต่อยอดและเติบโตไปได้ไกลด้วยการใช้ข้อมูลในมืออย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดด้วย Data Analytics Platform กันครับ
นอกจาก Data Analytics Platform แล้ว เรายังมีโซลูชันด้านข้อมูลอีกมากมายที่ตอบโจทย์ทุกรูปแบบการทำงานอย่างยืดหยุ่น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันด้านข้อมูลจากเซอร์ทิสได้ที่ https://www.sertiscorp.com/services